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[RTV介绍] 女服务的工作仪容仪表要求

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发表于 2013-3-4 15:55:04 |只看该作者 |倒序浏览
1、 准时上班,保持最佳仪容仪表: ① 化淡妆,穿肉色丝袜,不露趾、穿黑色布鞋。 ② 工作服整齐着装。 ③ 长发必须盘起或束起,指甲不能过长,不得涂指甲油。
2、 服务时应亲切有礼、面带笑容、动作轻柔、服务认真,不得与他人谈笑、大声喧哗、打闹、不看与美容无关的书报、杂志和听除统一配备的光碟。
3、 服务客人时,要有敬业精神,且随时注意客人的需求,不得以个人情绪影响工作,随时保持顾客至上的服务观念,如发现礼貌不周,与顾客争执或有顾客投诉,按本院规定进行处罚。
4、 工作中所有的物品、产品、仪器,应设有专人管理负责,用后应归还原处,随时保持工作场所的整洁。
5、 凡事都以本院整体利益着想,同事之间一视同仁,互助互爱,不得相互攻击。
6、 严守工作时间,不得撤离工作岗位,不允许接听私人电话聊天,有急事长话短说,不能超过三分钟。
7、 在职期间,不得擅自旷工,旷工按处罚条例扣罚,矿工超过三天按自动离职处理,当月薪金、各项提成及技能费一律不给予发还。
8、 服从上级主管分配,踏实做好份内工作,如有不同意见及提议,应以最佳的方式如实反映,禁止来意伤人,毁谤同事。
9、 工作时间不得在店内吃零食,或做与工作无关的私人事物,工作餐应在指定的地方进食,食后应立即清洁,及时补妆。工作前或工作中,不得食用大蒜、萝卜、洋葱、韭菜等易发出异味的食品。
10、 上班期间,不允许在店内接待亲属或朋友(特别男同志),不允许外出购物和逛街。
11、 美容师不经安排或允许不得在店内私自做美容。
12、 员工必须遵守作息时间和考勤制度,不应迟到、早退、旷工
13、  员工不得随意接受顾客的馈赠。

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