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[KTV交流] 经营管理的六大知识点的相关内容

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发表于 2013-4-10 11:09:07 |显示全部楼层
       KTV行业的发展吸引了很多的投资者,竞争是越来越激烈,出现了恶性竞争的现象,所以现在有很多KTV的老板对于KTV的经营销售不知道自己的目标顾客群是哪些?下面就让我们一块来简单的了解一下KTV经营销售的发展方向的六大知识点。
  一、KTV产品设计应该围绕情感分享来策划,KTV对消费者的情感投入KTV产品的设计、生产、行销到研究开发每一阶段都是至关重要的。
  二、情感分享大部分是感官方面的內容,即消費者可以看到,可以感覺到或可以听到的東西。这往往決定于消费者对KTV所提供的产品的感觉。在某中程度上,消费者的感觉是第一位。
  三、 在产品开发与銷售上注意诱发宾客良好的自我感觉,並給人以常见常新的印象。
  四、客人所到之处均可看到欢迎词,让宾客处于一种亲切、热诚的情感氛围之中,让KTV在市場上樹立了良好的形象。
  五、KTV培训工作的着眼点是在培训員工的服务技能、管理人員的管理知识,而对員工服务中的“情感”问题少有涉及。
  六、美国著名行为学家卡耐基说:“一個人的成功,15%是靠专业知识,85%是靠人际关系及处事能力。所以,在培训员工时首先提高員工的情商,让他们都成为感情上的富有者,他們才能給客人以热情和微笑,才能善解人意,理解客人,关心客人,让客人在接受KTV的服务时,分享到“宝至如归”的溫馨气氛。
  以上内容就是KTV经营销售管理的六大知识点的相关内容。
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