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标题: 经营管理的六大知识点的相关内容 [打印本页]

作者: ydjr 时间: 2013-4-10 11:09
标题: 经营管理的六大知识点的相关内容
   KTV行业的发展吸引了很多的投资者，竞争是越来越激烈，出现了恶性竞争的现象，所以现在有很多KTV的老板对于KTV的经营销售不知道自己的目标顾客群是哪些?下面就让我们一块来简单的了解一下KTV经营销售的发展方向的六大知识点。
  一、KTV产品设计应该围绕情感分享来策划，KTV对消费者的情感投入KTV产品的设计、生产、行销到研究开发每一阶段都是至关重要的。
  二、情感分享大部分是感官方面的內容，即消費者可以看到，可以感覺到或可以听到的東西。这往往決定于消费者对KTV所提供的产品的感觉。在某中程度上，消费者的感觉是第一位。
  三、在产品开发与銷售上注意诱发宾客良好的自我感觉，並給人以常见常新的印象。
  四、客人所到之处均可看到欢迎词，让宾客处于一种亲切、热诚的情感氛围之中，让KTV在市場上樹立了良好的形象。
  五、KTV培训工作的着眼点是在培训員工的服务技能、管理人員的管理知识，而对員工服务中的“情感”问题少有涉及。
  六、美国著名行为学家卡耐基说：“一個人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系及处事能力。所以，在培训员工时首先提高員工的情商，让他们都成为感情上的富有者，他們才能給客人以热情和微笑，才能善解人意，理解客人，关心客人，让客人在接受KTV的服务时，分享到“宝至如归”的溫馨气氛。
  以上内容就是KTV经营销售管理的六大知识点的相关内容。

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